SKAITMENINIŲ PRODUKTŲ PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

Atnaujinta: 2026 m. spalio 27 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės reglamentuoja skaitmeninių produktų, įskaitant PDF gidus ir kitą elektroniniu būdu pateikiamą mokomąją medžiagą, įsigijimą per interneto svetainę www.vidiniskonfliktas.lt ir su ja susietą pardavimo platformą „Payhip“.

1.2. Pardavėja – Laura Noreikienė, vykdanti individualią veiklą pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1229758

1.3. Pardavėjos kontaktai:

• El. paštas: laura.noreikiene@vidiniskonfliktas.lt

• Telefonas: +370 673 53644

• Svetainė: www.vidiniskonfliktas.lt

1.4. Pirkėjas – asmuo, įsigyjantis skaitmeninį produktą.

1.5. Kai Pirkėjas yra vartotojas, t. y. fizinis asmuo, veikiantis su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais, taikomos privalomos vartotojų teisių apsaugos nuostatos.

1.6. Pirkėjas prieš pateikdamas užsakymą turi galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir kita privaloma informacija.

2. Produktai ir jų savybės

2.1. Pardavėja parduoda skaitmeninius produktus, kurie pateikiami elektroniniu būdu, pavyzdžiui, PDF formato gidus.

2.2. Kiekvieno produkto aprašyme nurodomas jo turinys, formatas, kaina ir kitos reikšmingos savybės.

2.3. Prieš įsigydamas produktą Pirkėjas turėtų įsitikinti, kad turi galimybę atidaryti ir naudoti atitinkamo formato failą.

2.4. Skaitmeninis produktas nėra individuali konsultacija ar individualiai pritaikyta paslauga, nebent produkto aprašyme aiškiai nurodyta kitaip.

2.5. Mokomoji medžiaga yra informacinio pobūdžio. Ji negarantuoja konkretaus asmeninio, profesinio, finansinio ar santykių rezultato ir nepakeičia individualios medicininės, psichologinės, teisinės ar kitos specializuotos pagalbos, kai tokia pagalba reikalinga.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

3.1. Pirkėjas pasirenka produktą, susipažįsta su jo aprašymu, kaina, šiomis Taisyklėmis ir kita prieš užsakymą pateikiama informacija.

3.2. Užsakymas pateikiamas per „Payhip“ pirkimo langą, o mokėjimas atliekamas pasirinktu siūlomu mokėjimo būdu, pavyzdžiui, per „Stripe“.

3.3. Sutartis laikoma sudaryta, kai užsakymas priimamas ir mokėjimas sėkmingai patvirtinamas, nebent pirkimo metu nurodoma kitaip.

3.4. Pirkėjas privalo pateikti teisingą informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti ir produktui pristatyti.

3.5. Sutarties sudarymo patvirtinimas ir informacija apie įsigytą produktą pateikiami elektroniniu būdu.

4. Kaina ir atsiskaitymas

4.1. Produkto kaina nurodoma pirkimo puslapyje prieš patvirtinant užsakymą.

4.2. Galutinė mokėtina suma, įskaitant taikomus mokesčius, turi būti aiškiai pateikta prieš pirkėjui įsipareigojant mokėti.

4.3. Mokėjimus apdoroja pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas. Mokėjimo kortelės duomenys tvarkomi pagal atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo sąlygas ir privatumo informaciją.

4.4. „Payhip“ gali taikyti automatinį skaitmeninių produktų pardavimo mokesčių, įskaitant ES PVM, apskaičiavimą ir administravimą pagal platformos nustatymus bei sąlygas. Pirkėjui taikomi mokesčiai ir galutinė suma rodomi atsiskaitymo metu.

4.5. Pirkėjui pateikiama mokėjimo ir užsakymo informacija, reikalinga sandoriui patvirtinti.

5. Produkto pateikimas

5.1. PDF produktas pateikiamas elektroniniu būdu per „Payhip“ po sėkmingo mokėjimo – paprastai suteikiant atsisiuntimo galimybę ir (arba) išsiunčiant pirkimo patvirtinimą su atsisiuntimo nuoroda.

5.2. Pirkėjas atsako už teisingo el. pašto adreso pateikimą ir galimybę pasiekti gautą pranešimą.

5.3. Jei produktas negaunamas, atsisiuntimo nuoroda neveikia arba failo nepavyksta atidaryti, Pirkėjas gali kreiptis į Pardavėją el. paštu laura.noreikiene@vidiniskonfliktas.lt.

5.4. Pardavėja imsis pagrįstų veiksmų, kad produktas būtų pateiktas arba techninė problema išspręsta.

6. Skaitmeninio produkto naudojimas ir intelektinė nuosavybė

6.1. Įsigijęs produktą Pirkėjas gauna neišimtinę teisę naudoti jį asmeniniais tikslais, nebent produkto aprašyme nurodyta kitaip.

6.2. Be išankstinio rašytinio Pardavėjos sutikimo draudžiama produktą perparduoti, platinti, viešai skelbti, perduoti kitiems asmenims, pateikti kaip savo kūrinį ar naudoti komerciniais tikslais, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

6.3. Produkto įsigijimas nereiškia, kad Pirkėjui perduodamos autorių teisės į produktą.

6.4. Šios nuostatos neriboja teisių, kurių negalima apriboti pagal taikomus teisės aktus.

7. Sutarties atsisakymas ir pinigų grąžinimas

7.1. Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

7.2. Skaitmeniniam turiniui, kuris pateikiamas ne materialiojoje laikmenoje, taikoma teisės aktuose numatyta išimtis: vartotojas gali prarasti teisę atsisakyti sutarties, jeigu prieš pradedant teikti skaitmeninį turinį:

• aiškiai sutiko, kad turinio teikimas būtų pradėtas nepasibaigus 14 dienų atsisakymo terminui;

• pripažino, kad dėl to praras teisę atsisakyti sutarties;

• Pardavėja tinkamai patvirtino šio sutikimo ir pripažinimo gavimą patvariojoje laikmenoje, kai to reikalauja teisės aktai.

7.3. Jei visos teisės aktuose nustatytos sąlygos įvykdytos, vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarties vien dėl to, kad persigalvojo, kai taikoma minėta skaitmeninio turinio išimtis.

7.4. Jei šios sąlygos neįvykdytos, vartotojo teisės nustatomos pagal galiojančius teisės aktus. Vien šių Taisyklių paskelbimas ar automatinis failo pateikimas savaime nepanaikina vartotojo teisės atsisakyti sutarties.

7.5. Šios Taisyklės neapriboja Pirkėjo teisių, kai skaitmeninis turinys nepateikiamas, yra sugadintas, neatitinka aprašymo ar kitais atvejais neatitinka sutarties.

7.6. Kai Pirkėjas turi teisę į pinigų grąžinimą, Pardavėja sprendžia prašymą pagal taikomus teisės aktus ir konkrečias aplinkybes.

8. Skaitmeninio turinio kokybė ir pagalba

8.1. Jei Pirkėjas susiduria su technine problema arba mano, kad produktas neatitinka aprašymo, jis turėtų susisiekti su Pardavėja el. paštu laura.noreikiene@vidiniskonfliktas.lt ir nurodyti užsakymo informaciją bei problemos pobūdį.

8.2. Pardavėja įvertins kreipimąsi ir, kai taikoma, pasiūlys problemos sprendimą pagal teisės aktus.

8.3. Pirkėjo teisės dėl skaitmeninio turinio atitikties, pateikimo ir kitų privalomų garantijų nėra panaikinamos šiomis Taisyklėmis.

9. Asmens duomenų apsauga

9.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymui administruoti, mokėjimui patvirtinti, produktui pateikti, klientų užklausoms spręsti ir teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti.

9.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, pasitelkiamus paslaugų teikėjus ir Pirkėjo teises pateikiama atskiroje Privatumo politikoje: www.vidiniskonfliktas.lt/privatumo-politika.

9.3. Produkto įsigijimas savaime nereiškia sutikimo gauti naujienlaiškius ar rinkodaros pranešimus.

10. Skundai ir ginčų sprendimas

10.1. Klausimus, prašymus ar skundus dėl užsakymo Pirkėjas gali pateikti el. paštu laura.noreikiene@vidiniskonfliktas.lt.

10.2. Pardavėja siekia į kreipimusis atsakyti per teisės aktuose nustatytus terminus ir ginčus spręsti taikiai.

10.3. Jei ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, vartotojas gali kreiptis į kompetentingą vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją, įskaitant Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, teisės aktų nustatyta tvarka.

10.4. Vartotojas taip pat gali naudotis kitomis jam pagal taikomus teisės aktus priklausančiomis teisių gynimo priemonėmis.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Taisyklėms taikomi Lietuvos Respublikos ir tiesiogiai taikomi Europos Sąjungos teisės aktai, atsižvelgiant į privalomas vartotojų apsaugos nuostatas.

11.2. Jei kuri nors Taisyklių nuostata prieštarauja privalomoms teisės aktų nuostatoms, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos, o likusi Taisyklių dalis lieka galioti.

11.3. Taisyklės gali būti atnaujinamos pasikeitus produktams, pardavimo procesui ar teisės aktams. Pirkimo metu sudarytai sutarčiai taikomos jos sudarymo metu galiojusios sąlygos, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip.